3 Langkah Mengukur ROI Customer Service Sosial

roi

Permintaan untuk membuktikan laba atas investasi (ROI) adalah sesuatu yang selalu dipelajari oleh profesional media sosial. Tapi tidak setiap organisasi mampu mengaitkan transaksi keuangan langsung dengan media sosial. Dalam posting ini, kami akan memecah salah satu cara untuk mengukur ROI customer service (layanan pelanggan) sosial.

1. Kenali tujuan Anda

Layanan pelanggan adalah konsep yang luas, jadi Anda perlu mempersempit tujuan yang jelas untuk tujuan yang ingin dicapai pada sosial. Misalnya, Anda mungkin ingin:

Meningkatkan kepuasan pelanggan atau nilai net promotor (NPS)

Tingkatkan waktu respons pertama atau waktu respons rata-rata

Turunkan rata-rata waktu penanganan masalah layanan pelanggan Anda

Menolak permintaan inbound dari saluran lain

Setelah Anda menentukan secara tepat tujuan layanan pelanggan sosial Anda, Anda akan diperlengkapi dengan lebih baik untuk membuktikan apakah Anda berhasil atau tidak. Anda memerlukan metrik dan perhitungan khusus untuk membuktikan ROI dari tujuan yang berbeda ini, namun kami akan berfokus pada satu tujuan spesifik: menolak permintaan masuk ke saluran lain. Hipotesisnya di sini adalah bahwa dengan menggunakan media sosial untuk menyelesaikan masalah dengan cepat untuk pelanggan Anda mencegah permintaan tersebut masuk ke saluran layanan pelanggan yang lebih mahal seperti telepon atau email, sehingga menghemat uang bisnis Anda.

2. Kumpulkan poin data utama 

Mengukur secara kuantitatif berapa banyak uang yang digunakan oleh layanan pelanggan sosial untuk menyelamatkan bisnis Anda, Anda harus mengetahui hal-hal berikut:

A: Jumlah permintaan yang dipecahkan pada media sosial. Jika Anda menggunakan alat seperti Hootsuite, ini dapat dengan mudah dilacak dengan memberi tag pada pesan masuk dan keluar yang merupakan permintaan layanan pelanggan.

B: Biaya rata-rata untuk menyelesaikan permintaan via telepon, email, atau live chat. Anda perlu mengetahui biaya rata-rata penanganan permintaan melalui saluran lain ini untuk mengukur seberapa banyak Anda menabung dengan menggunakan media sosial untuk menyelesaikan permintaan tersebut.

C: Biaya investasi Anda di media sosial. Akhirnya, Anda harus tahu berapa banyak upaya layanan pelanggan sosial Anda yang membebani bisnis. Ini harus mencakup biaya alat dan platform yang digunakan, waktu yang dihabiskan oleh karyawan yang bertanggung jawab atas media sosial, dan anggaran yang telah dialokasikan untuk iklan media sosial.

3. Hitung ROI

Mari kita mulai menghitung ROI yang didapat. Kami akan mengukur ROI selama satu bulan dalam contoh ini, namun matematika yang sama dapat digunakan untuk menghitung ROI setiap tahunnya. Pastikan Anda menggunakan metrik selama periode waktu yang konsisten.

A: Jumlah permintaan yang dipecahkan di media sosial: 100 / bulan.

B: Biaya penanganan permintaan layanan pelanggan via telepon: $ 20 / permintaan. Langkah selanjutnya adalah menghitung berapa biaya usaha Anda untuk menangani 100 permintaan itu melalui telepon. Jadi, kita akan melakukan beberapa jumlah permintaan yang diselesaikan pada masalah sosial (A) dengan biaya rata-rata permintaan yang diselesaikan melalui telepon (B).

 100 X 20 = $ 2.000

Meskipun dapat dengan bangga mengklaim bahwa media sosial menyelamatkan bisnis Anda ribuan dolar per bulan, kami mengabaikan faktor penting dalam persamaan ini: biaya investasi Anda di media sosial. Tentukan berapa lama tim Anda menghabiskan waktu setiap bulan untuk menyelesaikan masalah di media sosial dan menggunakan tarif per jam mereka untuk menghitung berapa biaya untuk menyelesaikan 100 masalah tersebut. Kemudian, tambahkan nomor itu ke biaya bulanan alat dan platform apa pun yang Anda gunakan. Untuk contoh ini, kita akan mengatakan bahwa ini menambahkan hingga $ 500.

C: Biaya investasi Anda di bidang sosial: $ 500 / bulan. Dalam contoh ini, ROI upaya layanan pelanggan sosial Anda (dalam hal penghematan biaya) dapat dinyatakan sebagai $ 1.500.

Ini, tentu saja, hanya satu contoh bagaimana Anda bisa membuktikan nilai layanan pelanggan sosial. Tidak peduli bagaimana Anda menggunakan sosial untuk mendukung pelanggan Anda, kerangka kerja Anda untuk membuktikan ROI perlu disertakan:

Pemahaman tentang investasi sejati Anda di bidang sosial

Tujuan yang selaras dengan hasil bisnis yang lebih besar

Tolok ukur yang mengatur kesuksesan

Sasaran yang menentukan bagaimana dan kapan Anda akan meraih kesuksesan

Metrik yang membantu mengukur apakah Anda mencapai sasaran

Analisis yang menerjemahkan angka sulit menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti

5 Jenis Konten untuk Meningkatkan SEO Lokal

local-SEO-strategies-small-business

SEO lokal adalah praktik yang oleh beberapa organisasi masih biasa diabaikan. Mengapa? Karena penilaian yang salah kaprah, hal itu hanya berharga bagi bisnis lokal mungil dan kecil. Namun, untuk semua maksud dan tujuan, SEO lokal sangat penting dan patut diperhatikan untuk bisnis apa pun dengan lokasi fisik. Seiring pemasaran digital terus berkembang, sangat penting bagi bisnis lokal untuk berkenalan dengan metodologi ini. Syukurlah, SEO lokal cukup sederhana dan jelas untuk dimengerti.

Mengapa SEO Lokal Penting untuk Dipikirkan?

    Persaingan di sekitar kata kunci nasional sangat ekstrem, dan ini meningkat dalam intensitas dari tahun ke tahun. Setiap bisnis penting di negara ini ada di web, dan kompetisi yang mengejar kata kunci objektif Anda selalu meningkat. Namun, dengan kata kunci lokal, tingkat persaingan secara drastis berkurang.

    Google lebih mementingkan SEO lokal. Karena tingkat pencarian yang dilakukan pada ponsel dan contoh penelusuran spesifik geografis keduanya meningkat, Google merencanakan tweak dan upgrade untuk memberikan hasil lokal terbaik.

    SEO lokal semakin tidak menuntut. Saat ini, kemampuan untuk memperbaiki halaman web Anda untuk kata kunci lokal lebih mudah diakses.

5 Jenis Konten untuk Meningkatkan SEO Lokal

Siaran Pers untuk SEO Lokal

Siaran pers adalah alat yang menonjol dan jika dilakukan dengan benar, mereka dapat menjadi pembangkit tenaga untuk pertempuran SEO lokal Anda. Saat Anda merancang siaran pers sesuai dengan SEO lokal, pastikan poin Anda sesuai dengan kekhususan geografis yang dipersyaratkan oleh kompetisi lokal. Sementara semua siaran pers dan pernyataan resmi biasanya mencakup kota dan negara tempat berita terjadi, jika rilis tersebut diidentifikasi dengan perbaikan pada grup, Anda harus mendapatkan keuntungan lebih dari itu.

Analisis Informasi

Artikel semacam ini bisa diposkan secara teratur di blog Anda. Panjang artikel tidak terlalu penting asalkan tidak bertentangan dengan bagaimana bisnis menampilkan dirinya sendiri, atau mengganggu bagaimana bisnis tersebut menampilkan produk. Artikel tentang analisis informasi yang mencakup topik antusiasme tertentu di wilayah Anda bisa sangat efektif.Jelas, banyak pelaku bisnis ragu untuk menulis artikel semacam itu karena mereka tidak ingin menyebutkan atau mengenali persaingan mereka.

Oleh karena itu, banyak artikel telah disusun sebagai potongan kesepakatan yang jelas dimana penulis dengan cepat mengenali saingan mereka, sehingga pada saat itu jelas seberapa dominannya mereka. Sebagai gantinya, berkonsentrasilah pada sifat instruktif karya Anda. Tuliskan cerita Anda sendiri dengan keadaan yang menyenangkan, namun mudah dilakukan dan berikan setiap komponen dengan bobot yang sama.

Memanfaatkan Update Media Sosial

Pembaruan sosial Anda juga akan memainkan peran penting dalam bagaimana bisnis Anda dilihat melalui pencarian. Tidak jelas tanda sosial mana yang memicu kesimpulan dalam penghitungan Google, namun pengulangan posting, ukuran audiens, dan keterlibatan klien merupakan komponen penentu penting dalam penentuan peringkat Google.

Posting forum

Forum lokal bisa sulit dipahami dan sulit ditemukan, namun pastinya sudah pasti ada di luar sana. Anda harus bisa menemukan pertemuan lokal yang sesuai dengan industri khusus Anda, namun Anda juga dapat menemukan forum umum yang berfokus pada kondisi kota atau kemajuan kelompok minat bisnis Anda. Bergabunglah dan masuklah ke forum ini sebanyak mungkin, buatlah posting Anda sendiri dan hubungkan dengan orang-orang yang tertarik dengan industri atau jenis produk Anda. Sambungan luar dan pengenal merek akan membangun Anda sebagai pakar lokal yang lebih penting, menurut Google. Plus Anda akan mendapatkan aktivitas ekstra dari orang-orang lokal yang datang untuk melihat merek tersebut sebagai kekuatan positif.

Wawancara

Wawancara sangat berharga, terutama bila berasal dari lingkungan lokal. Cari kepribadian lokal untuk diwawancarai, bisa jadi pengusaha, anggota dewan kota, atau individu lain dengan posisi tertentu dan membuat rekaman video atau audio. (Ingatlah untuk menyertakan transkrip teks wawancara.) Wawancara harus menarik perhatian perusahaan lokal dan penduduk setempat.  Pastikan untuk memasukkan pertanyaan khusus mengenai area atau industri lokal Anda.

Ini adalah kesempatan ideal untuk meningkatkan kekuatan merek di wilayah geografis, dan pada saat yang sama menampilkan diri sebagai pakar di bidang ini. Sama seperti SEO biasa, SEO lokal memerlukan investasi. Anda tidak bisa berharap untuk melakukan teknik dan perbaikan ini dan melihat perubahan yang luar biasa dalam semalam. Penting untuk tetap terhubung dengan grup Anda dengan berpartisipasi dalam diskusi di halaman jejaring sosial berbasis web dan profil direktori lokal Anda. Hal ini terus memberi pertimbangan bisnis Anda lebih banyak di daerah setempat.

Ini Dia! Copywriting Website yang Menjual

website1

Copywriting yang menjual mungkin tidak begitu penting bagi pemilik bisnis atau perwakilan pemasaran. Konten situs web Anda memiliki satu tujuan yaitu untuk meyakinkan pembaca agar merespon. Bagi seseorang, tidak begitu penting untuk membaca konten hanya disukainya. Konten situs web yang baik membantu pembaca untuk mengetahui, menyukai, dan mempercayai Anda. Terpentingnya adalah seperti konten pemasaran lainnya, situs web Anda membantu Anda memajukan penjualan.

Continue reading Ini Dia! Copywriting Website yang Menjual

Elemen Kunci Dalam Twitter Chat yang Sukses

14592653118_dde584e697_o

Apa itu Twitter chat?

Twitter chat adalah diskusi publik di Twitter seputar hashtag tertentu. Twitter chat dipimpin oleh moderator-brand atau individual yang ditunjuk untuk mengajukan pertanyaan dan memfasilitasi diskusi pada waktu yang telah ditentukan. Saat melakukan Twitter Chat, Anda menetapkan tanggal dan waktu, memilih topik atau tema, mempromosikannya ke audiens Anda, dan kemudian menjadi tuan rumah untuk diskusi publik langsung yang dapat dilakukan oleh seseorang.

Manfaat Bergabung Dalam Twitter Chat 

Twitter Chat lebih dari sekedar acara seru untuk Anda dan followers. Dari perspektif bisnis, Twitter Chat adalah kesempatan emas untuk terhubung dan melibatkan pelanggan Anda dengan cara yang berarti. Mengadakan obrolan melalui Twitter Chat menunjukkan followers bahwa bisnis Anda terbuka, mudah diakses, dan bersedia untuk terlibat dengan mereka agar bisnis Anda tidak melulu memposting konten kepada mereka. Dengan memulai dan berpartisipasi dalam obrolan terbuka dengan orang-orang yang tertarik dengan topik yang Anda hadiri untuk diskusi, Anda menciptakan kesempatan untuk terhubung dengan orang baru, termasuk influencer, pelanggan lama dan potensial, dan pihak lain di bidang Anda.

Twitter chat dapat membantu Anda:

–   Membangun otoritas dan membangun kepemimpinan merek di wilayah Anda

–   Mengaktifkan anggota bisnis Anda untuk diidentifikasi sebagai influencer

–   Membuat koneksi baru dengan pengguna Twitter yang relevan

–   Membagikan konten berharga dan informasi dengan audiens Anda

–   Meningkatkan kesadaran merek Anda melalui peningkatan penyebutan dan diskusi seputar merek Anda

6 Elemen Kunci Dari Setiap Twitter Chat 

Setiap Twitter Chat menggabungkan elemen kunci ini:

1. Sebuah hashtag: Seperti yang disebutkan, hashtag Twitter chat Anda memberi diskusi Anda sebuah identitas dan membantu orang menemukan dan mengikutinya di Twitter.

2. Mengadakan Obrolan (Hosting): Itu menjadi tugas Anda. Setiap obrolan Twitter membutuhkan host untuk memulai sesuatu, mendorong partisipasi, dan moderasi diskusi dan tetap mengikuti jalurnya.

3. Sebuah topik dan konten: Twitter chat bisa jadi diskusi umum atau tentang sesuatu yang sangat spesifik. Bagaimanapun juga, Anda perlu memiliki ide terlebih dahulu tentang apa yang ingin Anda bicarakan, dan beberapa konten serta poin yang disiapkan.

4. Pertanyaan dan jawaban: Twitter chat biasanya mengikuti format Q & A. Host mengajukan pertanyaan atau topik diskusi (ditunjukkan oleh Q1, Q2, dll.) Dan jawaban peserta posting (A1, A2, dll.) Agar mudah diikuti.

5. Tanggal dan waktu yang ditetapkan: Alih-alih memulai Twitter Chat kapan dan hashtag apa yang Anda inginkan, Twitter Chat yang sukses terjadi pada waktu yang telah ditentukan sebelumnya. Biasanya setiap minggu dalam slot waktu yang sama. Anggap saja seperti acara radio atau live podcast yang Anda tune setiap minggu secara bersamaan.

6. Audiens: Hal terakhir yang Anda inginkan adalah mengakhiri pembicaraan dengan diri sendiri, sehingga melakukan hal-hal di atas merupakan hal yang sangat penting. Anda dapat melakukannya dengan mempromosikan Twitter Chat Anda secara efektif. Anda juga bisa mengundang audiens terpilih dan tamu istimewa. Dengan elemen umum ini, Anda dapat mengadakan Twitter Chat yang sukses dan dapat menarik perhatian audiens.

10 Situs Stok Foto Yang Mengagumkan Dan Gratis

pexels-photo-326055

Jika Anda seorang pemasar media sosial, Anda tentu tahu betapa sulitnya menemukan gambar yang sempurna untuk menemani sebuah postingan. Kita semua tahu bahwa foto adalah salah satu komponen terpenting untuk meningkatkan keterlibatan. Kecuali jika Anda bersedia membayarnya, maka menemukan foto yang mengagumkan dan gratis bisa sangat menyita waktu. Itu sebabnya kami mengumpulkan koleksi situs foto gratis berikut ini. Tandai untuk referensi agar Anda semakin cepat dalam bekerja menggunakan media sosial.

10 Situs Terbaik Untuk Stok Foto Gratis

  1. Gratisography

Gratisography adalah salah satu situs stok foto yang paling menarik karena gaya fotografer Ryan McGuire yang unik. Semua foto beresolusi tinggi dan bebas royalti siap digunakan dimana pun Anda berada. Foto-foto tersebut disusun dalam sejumlah kategori seperti hewan, alam, benda, orang, perkotaan, dan kategori unik lainnya.

  1. IM Free

IM Free adalah koleksi untuk sumber-sumber web desain yang dikuratori, semuanya untuk penggunaan komersial. Stok foto bebas royalti ini diselenggarakan dengan tema seperti teknologi, pendidikan, dan alam. Di situs ini, Anda juga akan menemukan template gratis, ikon, pembuat tombol, dan banyak lagi.

  1. Pixabay

Pixabay menawarkan lebih dari 490.000 gambar dan video gratis untuk penggunaan pribadi dan komersial. Semua gambar di situs bebas royalti ini dicakup dalam Creative Commons CCO, yang berarti dapat dimodifikasi dan digunakan secara komersial dan dapat dicetak.

  1. Picjumbo

Dengan lebih dari 5.427.891 unduhan sejak diluncurkan pada tahun 2013, Picjumbo adalah sumber gratis yang populer untuk gambar media sosial. Pengguna dapat mengklik melalui berbagai kategori lebih dari 600 foto beresolusi tinggi dan gratis, atau mendownload paket yang mencakup semua gambar serta tiga mockups Photoshop (dengan berbayar).

  1. Unsplash

Unsplash menawarkan 10 foto baru setiap 10 hari melalui langganan email dan di situs mereka. Semua foto dilisensikan di bawah Creative Commons Zero, yang berarti Anda dapat menyalin, memodifikasi, mendistribusikan dan menggunakan foto secara gratis, termasuk tujuan komersial, tanpa meminta izin atau memberikan atribusi kepada fotografer atau Unsplash. Anda dapat menavigasi situs ini dengan melihat foto dalam versi yang lebih besar, tapi ketika browsing kami biasanya merasa lebih mudah untuk beralih ke format grid.

  1. Morguelife

Morguefile diciptakan pada tahun 1996 dan menawarkan foto-foto yang tersedia gratis untuk digunakan dalam proyek kreatif. Situs web ini meminta agar info fotografer atau artis dicantumkan saat menggunakan stok foto gratis karena tidak berada dalam domain publik. Ini adalah sumber yang bagus untuk gambar media sosial gratis yang dapat digunakan sebagai latar belakang untuk grafis berbasis teks.

  1. Stockvault

Stockvault menampung lebih dari 35.000 gambar, grafis, dan desain bebas royalti dari para fotografer, perancang, dan mahasiswa di seluruh dunia. Selama Anda tetap berada di “Foto Stok Bebas” dan bukan di tab “Foto Stok Premium”, Anda memiliki akses ke banyak perpustakaan foto untuk digunakan di media sosial.

  1. Negative Space

Situs ini menambahkan stok foto CC0 gratis setiap minggu. Gambar-gambar ini dapat dicari berdasarkan kategori, posisi, dan warna. Ikuti Negative Space di Facebook, Twitter, dan instagram untuk pembaruan saat gambar baru ditambahkan.

  1. KaboomPics

KaboomPics menawarkan gambar berkualitas tinggi dan gratis yang tersedia untuk penggunaan pribadi dan komersial. Gambar yang akan Anda temukan di sini cerah, modern, dan estetis. Dan masing-masing dilengkapi dengan palet warna yang membantu sehingga Anda bisa merencanakan visual sesuai dengan yang diinginkan.

  1. StockSnap

StockSnap adalah situs favorit yang banyak digunakan dan direkomendasikan oleh para ahli. Gambar gratis disini dapat disaring berdasarkan tanggal, tren, jumlah tampilan atau unduhan, serta jumlah pencarian kata kunci.

Panduan Praktis Dalam Melakukan Pemasaran Di Twitter

twitter

Mengapa Anda Harus Menyertakan Twitter Dalam Strategi Pemasaran Sosial?

Twitter adalah jaringan sosial inti untuk penelitian, keterlibatan, dan kesadaran bisnis. Jika Anda belum yakin bahwa Twitter perlu menjadi bagian dari strategi pemasaran, berikut beberapa alasan yang kami anggap menarik:

  • Twitter memiliki lebih dari 313 juta pengguna bulanan
  • Pengguna tersebut mengirim 6.000 tweets per detik, lebih dari setengah miliar per hari
  • Pengguna Twitter tiga kali lebih mungkin mem-follow sebuah bisnis daripada pengguna Facebook
  • Sebuah survei oleh Twitter menemukan bahwa 69 persen responden telah membeli dari sebuah bisnis setelah mereka mem-follow di Twitter
  • Survei tersebut juga menemukan bahwa 79 persen orang yang mem-follow akun bisnis akan meretweet konten dari bisnis tersebut
  • Dalam sebuah survei, 63,5 persen manajer sosial media mencantumkan Twitter sebagai salah satu platform sosial media teratas mereka dalam hal ROI (Return Of Investement) yang kedua setelah Facebook

Rancang Strategi Pemasaran Twitter Yang Efektif

Sebuah strategi adalah dasar untuk keberhasilan Anda di Twitter. Tidak yakin harus mulai dari mana? Baca panduan singkat kami, lalu gunakan kerangka analisis ini untuk merancang strategi pemasaran sosial.

  • Riset Kompetitor: Kumpulkan informasi tentang kekuatan dan kelemahan dari pesaing Anda dalam jaringan sosial. Dengan mengetahui berbagai informasi tentang pesaing, Anda bisa membuat terobosan baru yang berbeda dan lebih menonjol dari pesaing. Pada akhirnya, pelanggan akan memilih mendatangi bisnis Anda di Twitter.
  • Identifikasi Target Audiens: Bisnis Anda tidak bisa menjadi segalanya bagi semua orang di Twitter sesuai dengan yang diinginkan. Ketahui siapa yang Anda targetkan dan buat strategi yang berfokus untuk memberikan nilai nyata bagi mereka. Ini akan mendorong mereka untuk terlibat dengan bisnis Anda dan akhirnya menjadi pelanggan.
  • Audit Dan Bertanggung Jawab Atas Akun Twitter: Bergantung pada ukuran perusahaan dan sasaran. Anda mungkin ingin menggunakan Twitter tunggal atau beberapa akun untuk departemen dan fungsi yang berbeda. Jika banyak orang di organisasi Anda yang menggunakan Twitter, mengaudit dan mengkonsolidasikan akun adalah hal kunci. Dengan begitu, kerahasiaan perusahaan akan tetap terjaga. Pilihlah tim yang dapat dipercaya dalam menjalankan akun tersebut, dan jangan lupa untuk selalu melakukan pengontrolan.

Gunakan Tools Twitter Untuk Mempermudah

Situs dan aplikasi Twitter sangat bagus untuk mengirimkan tweet atau pesan langsung, namun untuk mengelola pemasaran Twitter pada skala besar, Anda memerlukan tools yang tepat untuk melakukannya. Ada sekitar 33 tools Twitter yang dapat digunakan dalam strategi pemasaran. Berikut adalah beberapa hal yang terdapat pada berbagai tools untuk melakukan pekerjaan lebih cepat dan lebih baik di Twitter:

  • Membuat prospek dengan mempelajari lebih banyak tentang orang-orang yang terlibat dengan bisnis Anda, mengapa mereka membagikan konten Anda, dan siapa saja yang berbagi dengan mereka.
  • Menemukan industri influencer agar terhubung dengan promosi bisnis Anda.
  • Menganalisis pesaing Anda untuk menemukan informasi rinci tentang tweets, mention, hashtag, followers, dan lainnya.
  • Menemukan topik menurut konten, hastag, istilah penelusuran, sumber, dan lainnya.
  • Mengedit dan menambahkan gambar ke tweet Anda.
  • Mengelola siapa yang Anda follow untuk menambahkan informasi baru yang berharga ke feeds Twitter Anda dan mem-unfollow pengguna yang tidak aktif dan berisi spam.

8 Tools Terbaik Untuk Mengecek Backlink

backlink

Mendapatkan backlink berkualitas ke situs adalah cara yang bagus untuk meningkatkan peringkat halaman Anda dan mendapatkan lebih banyak visibilitas di hasil pencarian. Salah satu cara untuk mendapatkan backlink yang lebih baik adalah dengan melihat pesaing Anda dan melihat dimana mereka mendapatkan tautan mereka. Anda dapat dengan mudah mengetahui backlink apa yang dimiliki pesaing Anda dengan menggunakan beberapa tools yang ada di pasaran. Ada pilihan gratis dan berbayar untuk membantu Anda memata-matai pesaing. Berikut adalah beberapa pilihan tools pengecekan backlink terbaik yang dapat digunakan.

  1. Majestic SEO

Majestic SEO sebenarnya menawarkan beberapa tools untuk membantu para webmaster. Mereka tidak menggunakan data pihak ketiga untuk menyampaikan informasinya. Anda bisa menggunakannya untuk mencari backlink yang mengarah ke situs Anda sendiri atau ke pesaing, termasuk jumlah domain yang terarah kesana dan alamat IP. Anda juga bisa melihat anchor text, berapa banyak link yang harus diikuti, dan masih banyak lagi. Majestic SEO ini gratis, namun menawarkan informasi tambahan tentang layanan berbayar.

  1. Ahrefs

Anda perlu mendaftar untuk mendapatkan akun gratis dengan Ahrefs dan dapatkan analisis lengkap tentang backlink Anda, termasuk berapa banyak yang dimiliki, dari mana asalnya, anchor text yang digunakan, dan sebagainya. Jika Anda mendaftar ke akun berbayar, Anda bisa mendapatkan analisis yang lebih mendalam dan melacak kemajuan dari waktu ke waktu. Tentu saja, Anda akan mendapatkan semua informasi yang sama untuk situs pesaing, dan Anda dapat membandingkan kemajuan antara Anda dan pesaing sehingga dapat memperbaiki diri.

  1. Open Site Explorer

Moz adalah raksasa lain di dunia SEO, dan Open Site Explorer miliknya dianggap sebagai salah satu tools terbaik yang tersedia untuk analisis backlink. Ini memberi Anda jumlah link untuk situs, dan juga informasi seperti link terbaru, otoritas laman, skor spam, dan otoritas domain.

  1. Google Search Console

Google Search Console adalah bagian dari tools webmaster yang disediakan oleh raksasa pencarian. Di bawah Search Console, Anda dapat melihat “Link Ke Situs Anda”di bagian “Lalu Lintas Penelusuran”. Disana, Anda akan melihat total tautan ke situs, serta konten Anda yang paling ditautkan, situs yang paling sering terhubung dengan Anda, dan anchor text yang digunakan. Anda hanya dapat menggunakan Search Console untuk memeriksa tautan di situs Anda sendiri, namun ini adalah sumber penting yang menawarkan informasi terkini dari sumbernya.

  1. SEMrush

SEMrush memberi Anda banyak informasi penting tentang URL yang Anda masukkan, termasuk backlink yang mengarah ke situs. Anda dapat melacak beberapa situs pesaing dan mendapatkan informasi lengkap tentang tautan. Anda harus mendaftar akun berbayar untuk hal ini, karena situs tersebut memberi Anda sejumlah pencarian yang sangat terbatas secara gratis.

  1. Backlink Watch

Backlink Watch dirancang khusus untuk memata-matai pesaing. Ini memberi Anda informasi seperti jumlah total tautan, anchor text yang digunakan, peringkat halaman, dan banyak lagi. Anda juga bisa mengurutkan berdasarkan link yang diatur. Backlink Watch benar-benar gratis dan Anda dapat menggunakannya kapanpun Anda mau.

  1. Rank Signals

Rank Signals adalah tools pengecekan backlink gratis lainnya yang memberikan banyak informasi bermanfaat. Selain menyediakan jumlah tautan eksternal, alat ini juga menunjukkan jumlah followers situs di sosial media, rangking halaman, dan rangking Alexa. Alat ini gratis, tetapi Anda harus membuat akun untuk mendapatkan laporan lengkap.

  1. Open Link Profiler

Open Link profiler bekerja seperti banyak tools lainnya. Masukkan URL dan dapatkan profil link. Informasi yang ditawarkan jauh lebih luas, termasuk rincian terkait berdasarkan usia, industri, konteks, negara, dan banyak lagi. Anda juga dapat menggunakan alat ini untuk menganalisis tautan apa yang perlu dihapus agar meningkatkan peringkat halaman. Ada banyak filter untuk membantu Anda menyortir data sesuai keinginan.

Berita Sosial Media Yang Perlu Anda Ketahui

12Media Sosial

2017 adalah tahun yang cukup sibuk di sosial media. Banyaknya fitur dan teknologi terbaru yang dihadirkan membuat berbagai platform sosial media semakin bersaing dan berkembang. Berikut adalah beberapa hal yang perlu Anda ketahui dari berbagai platform sosial media yang terjadi di bulan April.

TWITTER

  • Berbagi Lokasi Melalui DM

Pada tanggal 3 April, Twitter mengumukan fitur layanan pelanggan baru untuk bisnis yaitu kemampuan meminta dan berbagi lokasi melalui DM atau pesan langsung. Saat sebuah bisnis meminta lokasi dalam percakapan, orang yang mereka ajak bicara akan memiliki pilihan untuk mengabaikan permintaan tersebut atau memilih nama tempat dari daftar.

  • Twitter Lite

Pada tanggal 6 April, Twitter memperkenalkan Twitter Lite. Ini adalah versi singkat dari pengalaman mobile yang ditujukan untuk pemasar yang baru muncul. Twitter Lite dirancang untuk meminimalkan penggunaan data, memuat dengan cepat pada koneksi yang lambat, bekerja dengan baik pada jaringan seluler yang tidak dapat diandalkan, dan membutuhkan penyimpanan kurang dari 1MB. Ini tersedia secara global.

  • Customer Periscope Hearts

Pada tanggal 10 April, Twitter memperkenalkan fitur hati yang sesuai untuk video Periscope. Penawaran baru ini memberi bisnis kesempatan untuk menambahkan lebih banyak brand mereka ke siaran Periscope melalui grafik khusus yang diaktifkan menggunakan hashtag tertentu.

  • In-stream Video Ads

Pada tanggal 18 April, Twitter meluncurkan In-Stream Video Ads. Kini, Anda dapat menjalankan iklan video In-stream, termasuk iklan pra-putar dan setengah putaran untuk menyesuaikan diri dengan video dari Amplify (termasuk jaringan TV, liga olahraga, publikasi, dan lainnya).

FACEBOOK

  • Menguji Versi Gratis Dari Workplace

Pada awal April, Facebook mulai menguji versi gratis dari Workplace, menurut laporan dari CNBC. Workplace adalah penawaran kolaborasi yang fokus di jaringan sosial dan diluncurkan pada bulan Oktober 2016 setelah pengujian beta dengan perusahaan terpilih. Penawaran barunya akan disebut Workplace Standard, sedangkan opsi berbayar akan diganti menjadi Workplace Premium. Manajer produk Facebook, Simon Cross mengatakan kepada CNBC bahwa perusahaan tersebut berharap opsi baru ini akan menarik perusahaan untuk menguji produk sebelum melakukan Workplace Premium. Selain itu, ini mempermudah perusahaan kecil dalam pasar untuk mencobanya.

  • Ikon Roket

Pada awal April, beberapa pengguna Facebook mulai melihat ikon roket di aplikasi mobile. Ikon ini menunjukkan kepada pengguna postingan yang populer dari orang-orang dan halaman yang belum menjadi temannya atau yang disukai. Seorang juru bicara dari Facebook mengatakan “Kami selalu berusaha memastikan orang-orang untuk melihat cerita yang paling relevan dan mereka pedulikan, tetapi terkadang orang-orang tidak menyukai Page yang mungkin mereka minati”.

  • Canvas API

Pada tanggal 3 April, Facebook memperkenalkan API untuk iklan Canvas. Pengiklan sekarang dapat membuat iklan Canvas melalui alat third-party software. Sebelumnya, pengiklan harus membuat setiap iklan Canvas secara terpisah melalui situs desktop Facebook. Melalui API, pemasar dapat memilih media seperti foto, video, teks, dan rangkaian produk dari katalog yang sudah diupload dan menggunakan kembali iklan Canvas yang dibuat sebelumnya. Ini membuat penawaran lebih mudah diakses oleh lebih banyak pengiklan.

  • Ads Insights

Pada tanggal 6 April, Facebook memperkenalkan fitur baru dan desain ulang untuk iklan yaitu Delivery Insights dan Estimated Daily Result. Fitur Delivery Insights yang didesain ulang sekarang menyediakan metrik yang mendalam, panduan untuk menafsirkan fluktuasi kinerja, tren tayangan iklan, jumlah yang dikeluarkan, hasil, biaya, dan metrik untuk menjelaskan tren tersebut. Estimated Daily Result adalah fitur baru yang akan memberi pengiklan perkiraan dari hasil yang mereka harapkan, mempertimbangkan hal-hal seperti anggaran, jumlah audiens, jumlah tawaran, dan pilihan penempatan. Hal ini dapat dilihat sebagai kurva anggaran atau slide bar.

7 Alasan Influence Marketing Sangat Powerfull

maxresdefault

Influencer marketing, atau pemasaran berdasarkan pengaruh, ini bisa dibilang hasil yang paling nyata dari sosial revolusi media pemasaran sampai saat ini. Secara sederhana, itu didasarkan pada gagasan bahwa beberapa individu kunci (atau influencer) dapat menentukan bisnis dan pemasaran kesuksesanmu.

Yang berarti bahwa alih-alih berfokus waktu, modal dan sumber daya lainnya di pasar target tertentu (misalnya 55 lebih pegolf laki-laki), hal ini mengarahkan aktivitas kamu terhadap pihak ketiga yang berpengaruh (misalnya klub profesional lokal, tokoh media, pemain PGA Tour Champions, dll).

Continue reading 7 Alasan Influence Marketing Sangat Powerfull

5 Hal Besar Yang Dapat Dilakukan Konten Marketer

cara-membuat-Konten-marketing-800x445

Saat melakukan pemasaran konten, hal terakhir yang diinginkan oleh pembaca adalah membaca sebuah artikel yang menawarkan promosi. Jadi, bagaimana Anda mewakili brand Anda dan memberikan nilai terbaik sebagai pemimpin dalam pemasaran konten? Berikut adalah beberapa hal besar yang dapat dilakukan untuk mempromosikan brand melalui pemasaran konten oleh para konten marketer.

  1. Berikan Konten Yang Menyertakan Solusi Bagi Pembaca

Tampilkan kepada pembaca sebuah konten yang dapat menunjukkan bagaimana cara memecahkan masalah yang mereka hadapi. Jika relevan, berikan mereka tips dan saran untuk memperbaiki masalah dengan cepat. Selanjutnya, Anda dapat memberitahu mereka bagaimana Anda akan memperbaiki masalah dalam jangka panjang. Jika pembaca merasa bahwa tips dan saran tersebut cukup baik bagi mereka namun tidak mendaftar, maka Anda dapat menemukan jalan buntu. Di sisi lain, jika pembaca berhasil dalam menggunakan tips dan saran namun ingin memecahkan masalah dalam jangka panjang, maka Anda memiliki potensi untuk mereka mendaftar.

  1. Buatlah Konten Yang Tetap Relevan

Jika Anda seorang pengusaha, Anda tentu memiliki pengetahuan lebih tentang usaha yang Anda jalani. Tulislah beberapa konten di blog mengenai hal tersebut. Anda bisa menuliskan potongan informasi yang mengajarkan pelanggan mengenai industri Anda (atau industri lain yang mereka minati). Bahkan, hal-hal yang Anda pikir merupakan pengetahuan dasar, bisa menjadi informasi bagi beberapa klien yang ingin tahu lebih dalam. Buatlah konten yang tetap relevan dengan bisnis Anda dan menarik bagi pengunjung. Dengan begitu, Anda dapat meningkatkan keterlibatan pengunjung terhadap bisnis Anda.

  1. Selalu Berikan Nilai Yang Berharga Di Setiap Konten

Pemasaran konten memang sedikit kurang dalam hal kuantitas karena semua ini berhubungan tentang kualitas. Ketika mempromosikan produk atau jasa Anda, pikirkan tentang pengguna dan kebutuhan atau keinginan yang ingin Anda capai. Dari sana, Anda dapat menyediakan konten yang relevan dan secara terus-menerus memberikan nilai yang berharga. Jadikan setiap konten yang Anda buat memiliki kesan tersendiri bagi pengunjung dan mampu menciptakan konversi pada bisnis Anda. Hal terburuk yang dapat Anda lakukan adalah terlalu melakukan promosi dan menjadi spam bagi orang lain.  Jangan pernah berlebihan dalam melakukan promosi karena ini adalah cara yang sangat cepat untuk kehilangan kepercayaan dari audiens Anda. Sekali mereka merasa jenuh dengan promosi Anda dan menganggap itu sebagai spam, maka kemungkinan besar mereka tidak kembali pada bisnis Anda.

  1. Buatlah Judul Yang Menarik

Membuat judul adalah suatu keharusan agar konten Anda dapat menjadi konsumsi publik yang besar. Judul konten adalah apa yang dilihat oleh pembaca pertama kali. Tidak ada orang yang ingin membaca konten jika mereka tidak tertarik dengan judul yang Anda sajikan. Buatlah judul yang tegas, berpendirian, dan menarik untuk mendapatkan klik dari orang-orang yang Anda targetkan. Anda dapat menguji ide-ide terbaik dari judul yang dibuat menggunakan alat editorial online yang banyak tersedia di luar sana.

  1. Jawablah Pertanyaan Dari Pelanggan Anda

Jika Anda secara akurat dapat menjawab pertanyaan pelanggan dalam konten yang diberikan, maka Anda dapat meningkatkan keterlibatan dan kepercayaan pelanggan. Anda mungkin membutuhkan banyak waktu untuk memberikan jawaban yang tepat dan sesuai dengan apa yang ditanyakan. Tetapi, strategi ini dapat meningkatkan eksistensi brand Anda dari waktu ke waktu dan bahkan mampu meningkatkan peringkat SEO (Search Engine Optimization).

Beberapa hal di atas dapat dilakukan oleh konten marketer untuk mencapai hasil yang maksimal dalam mempromosikan brand mereka.